S.a.v

Une panne ou un SAV sur un article ?

C’est ici !

Vous avez acheté un article sur notre site et rencontrez un souci dans l’utilisation ?

Tous nos produits bénéficient de la même garantie que le commerce traditionnel.

Contactez notre équipe via le formulaire de contact en nous précisant les symptômes rencontrés, nous vous répondrons sous 24 à 72 heures ouvrées !

Précisez nous bien la référence du produit, à défaut la marque et le modèle. Nous vous trouverons la solution et vous indiquerons la marche à suivre.

Une erreur dans la livraison de votre commande ?

On intervient !

Eh oui, les commandes sont préparées par nos soins et une erreur peut malheureusement s’y glisser… Si vous constatez qu’un produit ne correspond pas, contactez notre équipe à l’adresse contact[@]aqua-uv.eu (enlevez les crochets) ou via notre formulaire de contact.

Précisez-nous votre nom, numéro de commande et dites nous tout ! Des photos peuvent nous aider à mieux appréhender et à intervenir au plus vite.

Nous prendrons contact avec vous dans un délai de 24 heures maximum afin de vous aider au plus vite !

Besoin d’une pièce détachée ?

On cherche… et on trouve !

Vous avez un accessoire ou un appareil acheté chez nous ou ailleurs et avez besoin d’une pièce détachée ?

Nous vous proposons un grand choix de pièces détachées, si vous ne trouvez pas votre bonheur, contactez notre équipe via le formulaire

Précisez nous la marque, le modèle et l’année de l’article. Des photos peuvent également nous aider à trouver plus vite une solution !